При епархиальной службе помощи нуждающимся «Милосердие — Казань» действует служба психологической помощи «Утешение».

Очные консультации проходят на территории архиерейского подворья во имя Московских святителей и чудотворцев по адресу: г. Казань, ул. Московская, д. 39.

В службе «Утешение» трудятся шесть специалистов. Все психологи прошли профессиональный отбор, включавший анкетирование и собеседование с духовником коллектива. В команде работают клинические психологи, арт-терапевты, перинатальные психологи, а также специалисты, оказывающие помощь зависимым и созависимым людям.

Все психологи службы являются воцерковлёнными православными христианами. При этом обратиться за помощью могут все жители Казани вне зависимости от религиозного мировоззрения и национальности.

Приём ведётся как на благотворительной основе, так и за пожертвование. Пожертвования направляются на оказание адресной помощи нуждающимся гражданам из числа подопечных службы «Милосердие — Казань», а также на развитие социальных проектов Казанской епархии.

Специалисты службы «Утешение» также готовы при необходимости выезжать на приходы Казани, проводить просветительские лекции и развивающие занятия в воскресных школах для детей и родителей, подростков и молодёжи.